一位遊客在旅館遺失護照，遇到了一點小麻煩。他向旅館員工尋求協助，而他們非常樂意幫助他。

Sentenses in Video:

• 1. Meu Deus, não consigo encontrar meu passaporte! Procurei em todos os lugares do meu quarto.

• 我的天啊，我找不到我的護照了！我已經把房間裡所有地方都找遍了。

• 2. Entendo seu sofrimento, senhora. Vamos tentar manter a calma. Quando foi a última vez que se lembra de tê-lo?

• 夫人，我了解您的痛苦。我們試著保持冷靜。您最後一次記得擁有它是什麼時候？

• 3. Acho que o tinha quando fiz o check-in ontem. Definitivamente precisava dele então. Mas não o usei desde então.

• 我想我昨天入住時有帶它。我那時絕對需要它。但我之後就沒用過了。

• 4. Ok. Vamos refazer seus passos. Você foi a algum outro lugar no hotel depois de fazer o check-in? O restaurante, o bar, o saguão?

• 好的。我們來回溯一下你的足跡。你辦理入住後，還有去飯店的其他地方嗎？餐廳、酒吧、大廳？

• 5. Apenas o restaurante para o jantar. Paguei com meu cartão de crédito, então não precisei do meu passaporte então.

• 晚餐就在餐廳解決。我用信用卡付款，所以當時不需要護照。

• 6. Certo. Vou verificar com a equipe do restaurante para ver se encontraram alguma coisa. Enquanto isso, você poderia verificar novamente sua bagagem e todos os bolsos? Às vezes, está no lugar mais inesperado.

• 好的。我會向餐廳員工確認看看他們是否有找到任何東西。同時，您可以再仔細檢查一下您的行李和任何口袋嗎？有時候它會在最意想不到的地方。

• 7. Eu já fiz isso várias vezes! Estou muito preocupado. Tenho um voo amanhã de manhã!

• 我已經做了好幾次了！ 我真的很擔心。 我明天早上有一班飛機！

• 8. Entendo. Se não encontrarmos, precisaremos denunciar à polícia local e à embaixada do seu país. Você sabe a localização da embaixada do seu país?

• 我明白了。如果我們找不到它，我們需要向當地警察和貴國大使館報案。您知道貴國大使館的位置嗎？

• 9. Acho que sim. Posso procurar online. O que preciso fazer com a polícia?

• 我想是這樣。我可以在網路上查一下。我需要和警方做什麼？

• 10. Eles registrarão a perda do seu passaporte. Este registro é essencial para obter um documento de viagem temporário na sua embaixada. Posso ajudá-lo a contatar a polícia e fornecer o endereço do hotel.

• 他們會受理你的護照遺失報案。這份報案證明對於從你的大使館取得臨時旅行證件至關重要。我可以協助你聯繫警方，並向他們提供飯店的地址。

• 11. Ok, muito obrigado! Por favor, verifique com o restaurante e eu procurarei o endereço da embaixada. Agradeço muito a sua ajuda.

• 好的，非常感謝你！請跟餐廳確認一下，我會查大使館的地址。我真的很感謝你的幫忙。

• 12. De nada. Faremos tudo o que pudermos para ajudá-lo. Esperemos encontrá-lo rapidamente. Voltarei em alguns minutos depois de falar com os funcionários do restaurante.

• 不客氣。我們會盡一切努力協助您。希望我們能盡快找到它。我和餐廳員工談過後，幾分鐘後會回來。