一位游客在酒店遗失了护照，遇到了一点小麻烦。他向酒店员工寻求协助，而他们非常乐意帮助他。

Sentenses in Video:

• 1. Meu Deus, não consigo encontrar meu passaporte! Procurei em todos os lugares do meu quarto.

• 我的天啊，我找不到我的护照了！我已经把房间里所有地方都找遍了。

• 2. Entendo seu sofrimento, senhora. Vamos tentar manter a calma. Quando foi a última vez que se lembra de tê-lo?

• 夫人，我理解您的痛苦。我们试着保持冷静。您最后一次记得拥有它是什么时候？

• 3. Acho que o tinha quando fiz o check-in ontem. Definitivamente precisava dele então. Mas não o usei desde então.

• 我想我昨天入住时有带它。我那时绝对需要它。但我之后就没用过了。

• 4. Ok. Vamos refazer seus passos. Você foi a algum outro lugar no hotel depois de fazer o check-in? O restaurante, o bar, o saguão?

• 好的。我们来回溯一下你的足迹。你办理入住后，还有去酒店的其他地方吗？餐厅、酒吧、大厅？

• 5. Apenas o restaurante para o jantar. Paguei com meu cartão de crédito, então não precisei do meu passaporte então.

• 晚餐就在餐厅解决。我用信用卡付款，所以当时不需要护照。

• 6. Certo. Vou verificar com a equipe do restaurante para ver se encontraram alguma coisa. Enquanto isso, você poderia verificar novamente sua bagagem e todos os bolsos? Às vezes, está no lugar mais inesperado.

• 好的。我会向餐厅员工确认看看他们是否有找到任何东西。同时，您可以再仔细检查一下您的行李和任何口袋吗？有时候它会在最意想不到的地方。

• 7. Eu já fiz isso várias vezes! Estou muito preocupado. Tenho um voo amanhã de manhã!

• 我已经做了好几次了！ 我真的很担心。 我明天早上有一班飞机！

• 8. Entendo. Se não encontrarmos, precisaremos denunciar à polícia local e à embaixada do seu país. Você sabe a localização da embaixada do seu país?

• 我明白了。如果我们找不到它，我们需要向当地警察和贵国大使馆报案。您知道贵国大使馆的位置吗？

• 9. Acho que sim. Posso procurar online. O que preciso fazer com a polícia?

• 我想是这样。我可以在网上查一下。我需要和警方做什么？

• 10. Eles registrarão a perda do seu passaporte. Este registro é essencial para obter um documento de viagem temporário na sua embaixada. Posso ajudá-lo a contatar a polícia e fornecer o endereço do hotel.

• 他们会受理你的护照遗失报案。这份报案证明对于从你的大使馆取得临时旅行证件至关重要。我可以协助你联系警方，并向他们提供饭店的地址。

• 11. Ok, muito obrigado! Por favor, verifique com o restaurante e eu procurarei o endereço da embaixada. Agradeço muito a sua ajuda.

• 好的，非常感谢你！请跟餐厅确认一下，我会查大使馆的地址。我真的很感谢你的帮忙。

• 12. De nada. Faremos tudo o que pudermos para ajudá-lo. Esperemos encontrá-lo rapidamente. Voltarei em alguns minutos depois de falar com os funcionários do restaurante.

• 不客气。我们会尽一切努力协助您。希望我们能尽快找到它。我和餐厅员工谈过之后，几分钟后会回来。