Un turista tuvo un pequeño percance cuando perdió su pasaporte en un hotel. Se puso en contacto con el personal del hotel para pedir ayuda, y ellos estuvieron más que felices de ayudarlo.

Sentenses in Video:

• 1. 我的天啊，我找不到我的护照了！我已经把房间里所有地方都找遍了。

• ¡Dios mío, no encuentro mi pasaporte! He buscado por todas partes en mi habitación.

• 2. 夫人，我理解您的痛苦。我们试着保持冷静。您最后一次记得拥有它是什么时候？

• Entiendo su angustia, señora. Intentemos mantener la calma. ¿Cuándo fue la última vez que recuerda haberlo tenido?

• 3. 我想我昨天入住时有带它。我那时绝对需要它。但我之后就没用过了。

• Creo que lo tenía cuando me registré ayer. Definitivamente lo necesitaba entonces. Pero no lo he usado desde entonces.

• 4. 好的。我们来回溯一下你的足迹。你办理入住后，还有去酒店的其他地方吗？餐厅、酒吧、大厅？

• De acuerdo. Vamos a repasar tus pasos. ¿Fuiste a algún otro lugar del hotel después de registrarte? ¿El restaurante, el bar, el vestíbulo?

• 5. 晚餐就在餐厅解决。我用信用卡付款，所以当时不需要护照。

• Solo el restaurante para la cena. Pagué con mi tarjeta de crédito, así que no necesité mi pasaporte entonces.

• 6. 好的。我会向餐厅员工确认看看他们是否有找到任何东西。同时，您可以再仔细检查一下您的行李和任何口袋吗？有时候它会在最意想不到的地方。

• De acuerdo. Revisaré con el personal del restaurante para ver si encontraron algo. Mientras tanto, ¿podría revisar su equipaje y todos sus bolsillos de nuevo? A veces está en el lugar más inesperado.

• 7. 我已经做了好几次了！ 我真的很担心。 我明天早上有一班飞机！

• ¡Ya lo hice varias veces! Estoy muy preocupado. ¡Tengo un vuelo mañana por la mañana!

• 8. 我明白了。如果我们找不到它，我们需要向当地警察和贵国大使馆报案。您知道贵国大使馆的位置吗？

• Entiendo. Si no lo encontramos, tendremos que denunciarlo a la policía local y a la embajada de su país. ¿Sabe dónde está la embajada de su país?

• 9. 我想是这样。我可以在网上查一下。我需要和警方做什么？

• Creo que sí. Puedo buscarlo en línea. ¿Qué necesito hacer con la policía?

• 10. 他们会受理你的护照遗失报案。这份报案证明对于从你的大使馆取得临时旅行证件至关重要。我可以协助你联系警方，并向他们提供饭店的地址。

• Tomarán un informe de la pérdida de su pasaporte. Este informe es esencial para obtener un documento de viaje temporal de su embajada. Puedo ayudarle a contactar a la policía y proporcionarles la dirección del hotel.

• 11. 好的，非常感谢你！请跟餐厅确认一下，我会查大使馆的地址。我真的很感谢你的帮忙。

• De acuerdo, ¡muchas gracias! Por favor, consulta con el restaurante y yo buscaré la dirección de la embajada. Agradezco mucho tu ayuda.

• 12. 不客气。我们会尽一切努力协助您。希望我们能尽快找到它。我和餐厅员工谈过之后，几分钟后会回来。

• De nada. Haremos todo lo posible para ayudarle. Esperemos que lo encontremos rápidamente. Volveré en unos minutos después de hablar con el personal del restaurante.