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Oh no, the worst thing that can happen on a trip! We’ve all dreaded overweight luggage, but this is way more than just extra charges.

Sentenses in Video:

• 1. 今、本気で言ってるの？ばかげてる！

• Are you serious right now? This is ridiculous!

• 2. お客様、ご不満は承知しております。しかし、そのバッグは重量オーバーです。

• Sir, I understand your frustration. But the bag is overweight.

• 3. でもほんの少しだけだよ！家族のためなんだ！

• But it's just a little bit! It's for my family!

• 4. 制限は23キロです。あなたのバッグは26キロです。

• The limit is twenty-three kilos. Your bag is twenty-six kilos.

• 5. お願いします、病気の母に会いに行くんです。大切なことなんです。

• Please, I'm going to see my sick mother. It's important.

• 6. いくつかの選択肢があります。料金を支払うか、いくつかのアイテムを削除するかです。

• I can offer you options: pay the fee, or remove some items.

• 7. もうお金がない！この旅行ですべて使い果たしてしまった！

• I don't have extra money! This trip already cost me everything!

• 8. 申し訳ありませんが、私はただの手順に従っているだけです。会社のポリシーです。

• Sir, I am just following procedure. It's company policy.

• 9. 政策？息子が母親に会うよりも重要なことですか？

• Policy? More important than a son seeing his mother?

• 10. 例外は認められません。早く決めてください、お客様。

• I cannot make exceptions. Please decide quickly, sir.

• 11. これは…これは不可能だ！私はどうすればいいんだ？

• This is… this is impossible! What am I supposed to do?

• 12. 料金を支払うか、商品を削除してください、お客様。それがあなたの選択です。

• Fee or remove items, sir. Those are your choices.